“糟了，我忘记带身份证了！”12月5日，在福建省泉州市惠安行政服务中心供电服务窗口前，陈先生办理办电业务时发现身份证没带，拎包正准备返回住处拿。此时，国网惠安县供电公司营业员赶紧喊住他，笑盈盈地说：“陈先生您先不着急，现在下载并打开“网上国网“APP，就可以直接刷脸办电啦！”“真的吗？像支付宝刷脸支付一样？”陈先生喜出望外地说。在该公司营业员耐心指导下，陈先生通过“网上国网”APP完成身份认证，填写报装信息，点击”同意”授权证照信息调用，陈先生的身份证信息、房产信息自动获取成功，1分钟之内就完成了报装申请。“这可真是太便民啦！“陈先生赞不绝口。
据悉，惠安县供电公司积极推进数据赋能，打通信息数据共享通道，实现政企联动，推动有关部门将客户办电涉及的证照资料实时共享，让“信息”代替“客户”跑腿。“刷脸办电“打破传统固有办电模式，通过人脸识别核实客户信息，实现了零证办电，通过调取办电所需资料，当场完成申请，全程无需携带任何纸质资料，这既保证了资料的真实性和安全性，也可以提高人工审核资料的效率。
今年以来，该公司持续转化数字成果，提升客户办电体验。不仅推出“刷脸办电”服务，更是推行“水电气网”一站式服务、用电客户全周期“云服务”、房电联合过户、行政审批线上办等一系列便民举措，“阳光业扩”办电服务品牌效应进一步扩大，客户服务满意度进一步提升。
下一步，国网惠安县供电公司将持续贯彻优质服务理念，全面推广“刷脸办电”业务，在“电力+政务服务”方面不断发力，持续提升政企数据共享水平，深化电子证照共享应用，用实际行动提升惠安县“获得电力”服务水平。（庄婉婷 王菲娜）
